夜幕低垂，宣恩贡水河畔流光溢彩，民族风情街烟火升腾，八方游客流连于山水夜色中。熙攘人群中，一抹抹“城管蓝”来回穿梭，他们不仅是城市秩序的守护者，更成为市民、游客、商贩身边的贴心人。
近年来，宣恩县城市管理执法局坚持刚性执法有尺度、为民服务有温度，跳出一管了之的传统模式，将群众的急难愁盼放在首位。一桩桩暖心小事、一次次紧急援手、一项项惠民举措，汇聚成贡水两岸的汩汩暖流，“城管蓝”成为浪漫宣恩一道动人的文明底色。
7月3日，城管队员谭舒译、肖婷正开展常态化市容巡查，街边一幕让二人停下了脚步。一名高龄老人独自进城售卖自家蔬菜，因出门匆忙未带分文，在路边等候许久，蔬菜始终无人问津。饥肠辘辘的老人无奈之下，拿着蔬菜走到包子铺前，想以菜换一顿早饭。
谭舒译和肖婷没有简单地劝离，更没有视而不见。她们快步上前，轻声安抚老人情绪，自掏腰包，为老人买来热腾腾的包子和豆奶。看着手里温热的早餐，老人不停道谢，眼角泛起笑意。
待老人吃完早餐、情绪放松后，两名队员才用通俗易懂的话语，耐心讲解城市市容管理规定，细致告知城内划定的便民经营区域，劝导老人前往规范点位售卖，既不影响道路通行，也便于招揽顾客。
先送温暖，再讲规定；先解民忧，再守秩序。这充满人情味的执法，妥善平衡了市容管理与百姓生计之间的关系。这一幕被路过市民拍下并上传社交平台，引来大量网友点赞，大家纷纷感慨：“宣恩城管有温度，有善意，这样的执法让人心里暖融融的。”
这件街头小事看似微不足道，却生动诠释了新时代城管执法为民的初心。一份热腾腾的早餐，拉近了执法人员与群众的心。
在日常市容管理中，宣恩城管始终坚持柔性管理。针对进城售卖农产品的居民，合理设置便民经营点位，引导摊贩有序经营；队员巡查途中，主动帮助摊主搬运货物、整理摊位、清理周边垃圾；遇到突发降雨，及时提醒商户收好货品，减少损失；对于生活困难的经营者，工作人员积极伸出援手。
残疾人喻桃元一家遭遇变故，生活陷入困境，宣恩县城管局了解情况后，将河滨广场旁的志愿服务岗亭免费提供给她经营小商品，并邀请她参与志愿服务。后来，喻桃元送来一面“扶残解困办实事、人民城管显担当”的锦旗表达感激。
执法不再是冰冷的管控，而是带着温度为民解忧，最大限度包容普通人的烟火期盼。
街头值守，随时可能遇见突发险情。宣恩城管队员始终把群众生命安全放在第一位，一次次挺身而出，为群众排忧解难。
今年2月19日，农历大年初三，夜晚的兴隆大道车流涌动，正值旅游客流高峰。执法队员彭军将接到一名车主紧急求助：车上乘客突发急性胰腺炎，急需赶往医院救治，但道路严重拥堵，寸步难行，情况万分紧急。
彭军将立刻向上级汇报，第一时间联动交警疏导车流、联系医院开辟急救绿色通道，并驾驶执法车在前面开道护航。原本需要30分钟的路程，送医车辆仅用12分钟便抵达医院。
抵达后，彭军将没有立刻返回岗位，而是留下来协助家属对接医护人员、办理就诊手续，直到患者情况稳定，才悄悄回到值勤点位。事后家属专程打来电话致谢，彭军将只是平静地说：“这都是我们应该做的。”
“城管进社区”常态化开展以来，队员下沉到各个社区，清理小区长期停放的“僵尸车”、楼道杂物，整治乱堆乱放，主动上门倾听居民诉求，建立问题台账逐项解决。市民看着清理干净的小区通道，连连向队员竖起大拇指。
从紧急送医到帮扶困难群众，从小区治理到便民服务，城管队员用一次次伸手相助，不断拉近与老百姓之间的距离。
每到旅游旺季，浪漫宣恩旅游区游客云集。宣恩城管在贡水河畔各个核心景点设立多处便民志愿服务岗，队员化身向导员、救助员、服务员，为远道而来的游客提供全方位暖心服务。
广东游客方先生在贡水河畔游玩时，无人机飞到树梢卡住，30多米高的大树紧邻河道，市政高空作业车无法作业。抱着试一试的心态，他拨通了城管局的求助电话。城管队员王光友迅速赶到现场，多方协调联系附近的高空作业车辆。经过1个多小时努力，顺利将无人机从树梢取下，完好交还游客。
今年“五一”假期，夜游贡水项目人气爆棚，人员高度密集，儿童走失风险陡增。5月3日晚间，队员姚娅在丹钟楼点位值守，一名外地游客焦急地跑来求助，他家4岁小男孩在人群中走散。孩子家长情绪崩溃，哭得手足无措。姚娅一边耐心安抚家长情绪，详细询问孩子衣着、外貌特征，一边在城管一线值守工作群发布寻人信息，沿线各岗点队员同步开展地毯式搜寻。大家沿着河边步道、风情街、广场分片查找，仅用10分钟，就在不远处的观景平台找到了哭泣的小男孩。看到孩子平安回到父母怀中，所有人都松了一口气。
整个“五一”假期，城管志愿服务服务队先后成功帮助3名走失儿童与家人团聚。
服务岗内常备热水、急救药品、手机充电设备、旅游地图，队员耐心为游客指引路线、推荐食宿、讲解宣恩风土人情。遇到老人行动不便，队员主动上前搀扶；游客行李沉重，伸手帮忙搬运；路面出现垃圾，第一时间清理干净；深夜景观灯带出现故障，市政队员连夜抢修，守护贡水璀璨夜景。
环卫、市政、执法全员联动，“五一”假期累计清运生活垃圾数百吨，常态化检修市政设施，管护全城公厕并定时消杀保洁，全方位保障游客出行。
没有惊天动地的壮举，却处处彰显为民初心。从清晨一份早餐传递执法温度，到危急时刻挺身而出开辟生命通道；从扎根社区化解民生难题，到全员上阵贴心服务八方游客，宣恩城管队伍深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，持续推动城市管理向“服务”转变。
