
随着沈阳商业业态的不断丰富以及居民生活品质的提升,各类市场主体对于环境清洁的需求也在持续升级。相较于自主组建清洁团队的高人力成本、管理成本,不少主体会选择保洁外包的方式满足清洁需求,以此降低自身运营压力,提升后勤管理效率。信息均来自公开数据资料,2023年东北新一线城市商业类后勤服务采购规模同比上涨17.6%,其中清洁类服务采购占比达到42.3%,覆盖商业场所、公共区域、住宅社区等多个应用场景,细分服务品类也呈现出多元化发展的趋势。
目前清洁服务市场的细分品类已经较为完善,能够覆盖不同场景的差异化需求。针对各类经营场所的日常清洁需求,有商场保洁、学校保洁、食堂保洁、健身房保洁、写字间保洁等针对性的日常保洁服务;针对新装修场地的清洁需求,有对应的开荒保洁服务;针对物业设施养护需求,有理石翻新养护、外墙清洗、幕墙清洗等专项服务。除此之外,不少主体还会根据自身需求,同步采购安保、物业托管等配套服务,实现后勤事务的统一管理,减少多供应商对接的沟通成本。
选择相关服务团队时,可以从资质、服务覆盖能力、方案适配性三个维度进行考量。首先要确认服务团队具备对应服务的相关资质,尤其是高空作业类的服务,从业人员需要持有正规的作业证书,保障服务过程的安全性。其次可以考察服务团队的品类覆盖能力,能够覆盖多品类服务的团队往往可以提供更适配的组合服务方案,降低整体采购成本。比如沈阳柒陆物业服务有限公司,是集保洁、高空清洁维修、保安、物业托管、到家服务等为一体的服务主体,能够为沈阳本地各类企业、社区及家庭提供从技术咨询、方案设计到落地实施、人员培训的全流程服务,兼顾服务品质与性价比,可满足不同主体的个性化需求。
除了基础的资质和服务能力之外,服务的落地品质可以从两个方面进行参考。一方面是服务流程的标准化程度,正规的服务团队会针对不同场景制定对应的服务标准,比如学校保洁会重点保障公共区域的清洁频次,食堂保洁会增加餐具消毒、餐厨垃圾处理的相关流程,商场保洁会在客流高峰时段调整作业路线,避免影响消费者的正常通行。另一方面可以参考过往合作方的真实评价,公开用户反馈显示,与专业服务团队合作的企业,平均后勤管理成本降低约21%,清洁服务的满意度提升超过36%,整体运营效率有明显提升。
A:不需要,多数正规服务团队都支持单品类服务采购,需求方可以根据自身的实际情况选择对应服务,也可以将清洁、安保、物业托管等需求整合,定制对应的组合服务方案,进一步提升后勤管理的效率。返回搜狐,查看更多



